FAQ
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur votre visite à Hautefort.
Questions fréquentes
Votre billet donne accès à l’ensemble du domaine, au Château de Hautefort, au parcours de visite, incluant les espaces immersifs, les appartements historiques, ainsi qu’aux jardins à la française et au parc à l’anglaise. Sont inclus dans votre billet d’entrée une visite commentée du château et des jardins.
Certaines expériences spécifiques (restauration, atelier four à pain, soirées nocturnes, événements culturels) font l’objet d’un billet ou d’une réservation complémentaire.
La visite complète du château, des espaces immersifs et des jardins dure en moyenne 2h à 2h30. Selon votre rythme et les animations, vous pouvez prévoir davantage de temps sur place.
La réservation en ligne n’est pas obligatoire mais fortement recommandée en haute saison et pendant les vacances scolaires. La réservation en ligne est obligatoire pour certains évènements comme les nocturnes.
Oui. Le parcours est adapté aux familles. Les dispositifs immersifs, les récits et les jardins plaisent particulièrement aux enfants. Un livret d’accueil est disponible sur demande à la billetterie pour satisfaire la curiosité des 5-8 ans. Une tarification attractive est également proposée : le pack famille (2 adultes et 2 juniors).
Le château est un monument historique, l’accessibilité est partielle. Les jardins et les espaces du rez-de-chaussée sont accessibles. Les étages ne le sont malheureusement pas. Les équipes sont à votre disposition pour faciliter vos déplacements et vous proposer de découvrir, le cas échéant, les espaces des étages aux travers d’un livret photographique spécialement conçu à cet effet. Des places de stationnement adaptées sont disponibles.
Les poussettes sont autorisées dans nos jardins à la française, notre parc à l’anglaise et la cour d’honneur du château. En revanche, elles ne sont pas autorisées dans les salles du château en raison des escaliers et des parquets particulièrement fragiles. Un espace vous est réservé pour les stationner en traversant la cour d’honneur.
Oui. Une offre de restauration est proposée sur le domaine (déjeuner, goûter, dîner lors des soirées). La veille de votre visite, vous pouvez réserver une table dans notre restaurant « Le Dix-Sept » lors de l’achat de votre billet en ligne. Vous pouvez également réserver une table par téléphone le jour de votre visite avant 11h ou en vous présentant directement au restaurant. Attention, le nombre de places est limité. Vous avez également des tables de pique-niques qui sont à votre disposition dans le parc à l’anglaise.
Les animaux ne sont malheureusement pas autorisés dans la cour d’honneur et les salles du château (même portés dans un sac) à l’exception des chiens guides. Nous proposons en revanche un service de gardiennage que vous pouvez solliciter lors de votre passage en billetterie afin que vous puissiez visiter le château en toute sérénité. Les animaux sont en revanche admis en laisse dans les 30 hectares de notre parc à l’anglaise et les 3 hectares de nos jardins à la française. De l’eau est d’ailleurs à leur disposition à l’entrée du domaine.
Les photographies sans flash sont autorisées pour un usage personnel. Toute prise de vue professionnelle ou commerciale nécessite une autorisation préalable, tout comme l’usage de drone.
Oui. Le château propose des nocturnes théâtralisées et des événements en soirée à certaines dates. Les conditions et horaires sont précisés lors de la réservation.
La visite du château se déroule majoritairement en intérieur. Pour le parc et les jardins, nous vous conseillons d’adapter votre tenue selon les conditions météorologiques.
Oui. Le Château de Hautefort est un château toujours habité par ses propriétaires, ce qui fait toute la singularité de la visite, notamment dans les appartements privés.
Oui. Une boutique est accessible à l’issue de la visite, proposant une sélection de produits en lien avec l’histoire, le patrimoine et le terroir.
La réservation n’est pas obligatoire pour les visites commentées du château et des jardins qui se tiennent chaque jour. En revanche, il est nécessaire de réserver votre place pour les ateliers fours à pain lors de votre passage en billetterie.
Non pour le moment. Nous devrions toutefois trouver une solution au cours des prochains mois pour vous permettre d’accéder au restaurant sans payer votre billet d’entrée au château.
En réservant vos billets en ligne, vous évitez, lors des journées de forte fréquentation, la file d’attente en billetterie.
Oui, vous pouvez pique-niquer dans notre parc. Plusieurs tables sont prévues à cet effet. Et si vous avez oublié les boissons ou les glaces, vous pourrez vous approvisionner dans notre restaurant.
Oui. Nous proposons un tarif préférentiel pour les familles à 38€ qui comprend une entrée pour 2 adultes et 2 juniors (de 7 à 14 ans) que vous pouvez retrouver ici
Oui. Nous proposons un tarif réduit pour les demandeurs d’emplois sur présentation d’une attestation d’inscription France Travail, aux personnes en situation de handicap sur présentation de la carte mobilité inclusion ou de l’attestation RQTH, aux étudiants de moins de 15 ans sur présentation de la carte étudiant ainsi qu’aux journalistes sur présentation de la carte presse.
Vous pouvez retrouver les prochains évènements organisés au château de Hautefort ici
Les ateliers four à pain sont gratuit. En juin, ils sont programmés le samedi et le dimanche à 10h et 11h30. En juillet et août, ils sont programmés du lundi au vendredi à 10h et 11h30. Pour y participer, il est nécessaire de réserver votre place en vous présentant à la billetterie. Il n’est pas possible de réserver en ligne. Attention, le nombre de places est limité. Nous vous conseillons de venir dès l’ouverture du château.
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