PREGUNTAS FRECUENTES
Aquí encontrará respuesta a las preguntas más frecuentes sobre su visita a Hautefort.
Preguntas más frecuentes
Su entrada le da acceso a toda la finca, el Château de Hautefort, el recorrido de la visita, incluidas las zonas inmersivas, los pisos históricos, así como los jardines formales y el parque inglés. Su entrada incluye una visita guiada del castillo y los jardines.
Algunas experiencias específicas (restaurantes, taller de horneado de pan, eventos nocturnos, actos culturales) requieren un billete o una reserva adicional.
La visita completa del castillo, las zonas de inmersión y los jardines dura una media de 2 a 2 horas y media. Dependiendo de su propio ritmo y de las actividades propuestas, puede disponer de más tiempo in situ.
La reserva en línea no es obligatoria pero muy recomendable en temporada alta y durante las vacaciones escolares. La reserva en línea es obligatoria para determinados eventos, como los nocturnos.
Sí, la visita es apta para familias. Las exposiciones, las historias y los jardines son especialmente atractivos para los niños. En la taquilla se puede solicitar un folleto de bienvenida para satisfacer la curiosidad de los niños de 5 a 8 años. También hay un atractivo pack familiar (2 adultos y 2 niños).
El castillo es un monumento histórico y sólo es accesible parcialmente. Los jardines y la planta baja son accesibles. Lamentablemente, las plantas superiores no lo son. Nuestro personal estará encantado de ayudarle a desplazarse y, si lo desea, le mostrará las zonas superiores utilizando un folleto fotográfico especialmente diseñado. Hay plazas de aparcamiento adaptadas.
Los cochecitos están permitidos en nuestros jardines formales, nuestro parque inglés y el patio principal del castillo. Sin embargo, no está permitido entrar en las habitaciones del castillo debido a la fragilidad de las escaleras y los suelos de madera. Hay una plaza de aparcamiento reservada para ellos al otro lado del patio principal.
Sí, existe un servicio de restauración en la finca (almuerzo, merienda, cena por la noche). La víspera de su visita, puede reservar una mesa en nuestro restaurante «Le Dix-Sept» al comprar su billete en línea. También puede reservar una mesa por teléfono antes de las 11.00 h del día de su visita, o en persona en el restaurante. Tenga en cuenta que el número de plazas es limitado. También hay mesas de picnic disponibles en el parque inglés.
Lamentablemente, no se admiten animales de compañía en el patio de honor ni en las habitaciones del castillo (ni siquiera transportados en una bolsa), a excepción de los perros guía. Sin embargo, ofrecemos un servicio de guardería de animales, que puede solicitar en la taquilla, para visitar el castillo con total tranquilidad. Se admiten mascotas con correa en nuestras 30 hectáreas de parque inglés y 3 hectáreas de jardines formales. A la entrada de la finca hay agua a su disposición.
Las fotografías sin flash están autorizadas únicamente para uso personal. Toda fotografía profesional o comercial requiere autorización previa, al igual que el uso de drones.
Sí, el castillo ofrece veladas teatrales y eventos nocturnos en determinadas fechas. Las condiciones y horarios se especifican en el momento de la reserva.
Las visitas al castillo se realizan principalmente en el interior. Para el parque y los jardines, le aconsejamos que adapte su vestimenta en función de las condiciones meteorológicas.
Sí, el castillo de Hautefort sigue habitado por sus propietarios, lo que hace que la visita sea muy especial, sobre todo en los pisos privados.
Sí, al final de la visita hay una tienda que ofrece una selección de productos relacionados con la historia, el patrimonio y los productos locales.
No es necesario reservar plaza para las visitas guiadas al castillo y los jardines que se realizan cada día. Sin embargo, debe reservar su plaza para los talleres del horno de pan cuando acuda a la taquilla.
Por el momento, no. No obstante, esperamos encontrar una solución en los próximos meses que le permita acceder al restaurante sin pagar la entrada al castillo.
Si reserva sus entradas en línea, evitará hacer cola en las taquillas los días de mayor afluencia.
Sí, puede hacer picnic en nuestro parque. Disponemos de varias mesas para ello. Y si has olvidado las bebidas o los helados, puedes aprovisionarte en nuestro restaurante.
Sí, ofrecemos una tarifa especial para familias de 38 euros, que incluye la entrada para 2 adultos y 2 menores (de 7 a 14 años). aquí
Sí, ofrecemos una tarifa reducida a los demandantes de empleo previa presentación del certificado de inscripción en France Travail, a las personas con discapacidad previa presentación de la tarjeta de inclusión en la movilidad o del certificado RQTH, a los estudiantes menores de 15 años previa presentación del carné de estudiante y a los periodistas previa presentación del carné de prensa.
Infórmese sobre los próximos actos de château de Hautefort aquí
Los talleres de horno de pan son gratuitos. En junio, están programados los sábados y domingos a las 10.00 y 11.30 horas. En julio y agosto, de lunes a viernes, a las 10.00 y a las 11.30 h. Para participar, hay que reservar plaza en taquilla. No es posible reservar en línea. Tenga en cuenta que el número de plazas es limitado. Le aconsejamos que venga en cuanto abra el castillo.
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